服务体系

服务理念

服务理念:服务从心开始

Service Concept: Service begin from the heart 

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企业使命:让每个人都能拥有健康洁净的生活环境

Enterprise Mission: To make everyone can own the healthy and clean life environment.

服务承诺

标准售后服务体系:一年包换、三年包修、终身维护

全天候响应:全国24小时免费服务热线:0760-89998188  无论您身处哪里 只需一个电话

全过程跟进:登记—预约—上门安装调试—服务评价—客户回访,让您真正买的放心,用得舒心

全增值服务:向用户讲解产品使用及保养常识,指导用户正确安全使用,延长产品寿命,降低能耗

全方位关怀:站在客户的角度思考并解决问题,礼貌、热情、耐心,聆听用户心声,保证用户满意


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服务流程

准时上门:我们会安排优秀的工程师按您约定的时间准时上门

原理及操作:工程师提供优质服务的同时,将向您详细讲解产品的工作原理及操作过程

指导使用:工程师会主动向您讲解产品的使用常识,指导作用

反馈:您的服务信息将同步反馈至速腾服务中心

跟踪回访:服务中心会进行跟踪回访,确保您的满意


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